Теперь ответ на письменные обращения в госорганы будет даваться исключительно в письменном виде, а на электронные – в электронном.
Также уточнено, что к электронным обращениям в госорганы можно прилагать документы только в электронной форме. Ранее допускалось их направление в бумажном виде. Также допускалась возможность ответа на письменное обращение в электронной форме и наоборот.
Согласно внесенным изменениям ответ на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана.
В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ.
Кроме того, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, то ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.
Указанные изменения вступают в силу с 08 декабря текущего года.
Прокуратура комплекса «Байконур»